Juego Responsable
Andes Luna Play no ofrece juegos con dinero real. Sin embargo, promovemos activamente hábitos de entretenimiento saludables y el bienestar de todos nuestros usuarios. El entretenimiento debe ser siempre una experiencia positiva.
1. Nuestro Compromiso
En Andes Luna Play creemos que el entretenimiento debe ser una fuente de alegría, no de preocupación. Nuestro compromiso con el juego responsable incluye:
Protección del Usuario
Verificación de edad obligatoria y entorno diseñado exclusivamente para adultos.
Protección de Menores
Medidas activas para prevenir el acceso de menores de 18 años a nuestra plataforma.
Información Clara
Comunicación transparente sobre la naturaleza gratuita y social de nuestros juegos.
Recursos de Ayuda
Proporcionamos información sobre organizaciones de apoyo para quienes lo necesiten.
2. Entretenimiento vs. Dependencia
Aunque Andes Luna Play es una plataforma gratuita sin apuestas reales, reconocemos que cualquier actividad de entretenimiento puede volverse problemática si se usa en exceso. El juego responsable implica:
- Jugar solo por diversión, no como escapismo de problemas
- Establecer límites de tiempo para las sesiones de juego
- Mantener un equilibrio con otras actividades y responsabilidades
- No sacrificar sueño, trabajo ni relaciones personales por el juego
- Detener el juego si deja de ser divertido
- Nunca jugar bajo los efectos del alcohol u otras sustancias
3. Señales de Alerta
Presta atención si experimentas alguna de estas señales:
- Dificultad para dejar de jugar cuando lo deseas
- Pensar en los juegos de forma frecuente e intrusiva
- Jugar más tiempo del planeado regularmente
- Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
- Sentir irritabilidad o malestar cuando no puedes jugar
- Usar el juego como forma principal de manejar el estrés o la ansiedad
Si experimentas alguna de estas señales, te recomendamos tomarte un descanso y consultar con un profesional de la salud mental. No estás solo/a.
4. Protección de Menores
Si compartes tu dispositivo con menores de edad, te recomendamos:
- Activar controles parentales en tu dispositivo o navegador
- No dejar sesiones activas sin supervisión
- Hablar con los menores sobre el contenido apropiado para adultos
- Cerrar sesión después de cada uso si compartes el dispositivo
5. Importancia de la Salud Mental
El entretenimiento digital puede ser una herramienta positiva de relajación, pero nunca debe reemplazar las conexiones humanas reales ni el cuidado de la salud mental. Si sientes que necesitas ayuda, no dudes en buscarla.
6. Recursos de Ayuda en Chile
Si tú o alguien que conoces necesita ayuda relacionada con el uso excesivo de juegos o problemas de salud mental, estos recursos pueden ser útiles:
- SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol): www.senda.gob.cl — Fono SENDA: 1412
- MINSAL — Salud Mental: www.minsal.cl
- Línea de Salud Mental (MINSAL): 600 360 7777
- Teléfono de la Esperanza Chile: 717
7. Contacto
Para consultas sobre juego responsable o si necesitas asistencia, contáctanos en: [email protected]
Dirección: Av. Apoquindo 4501, Las Condes, Santiago, Chile.